Descubra como a Timeless Tech está liderando o crescimento na LATAM com insights da sua COO Nicola. Aprenda sobre estratégia, entrada no mercado, inovação tecnológica e o que vem em 2025.
Introdução: Navegando Novas Fronteiras com Propósito e Precisão
À medida que o cenário de jogos online evolui globalmente, poucas regiões atraem tanta atenção quanto a América Latina. Com mercados amplos e diversos, a LATAM apresenta tanto grandes oportunidades quanto desafios complexos. No centro desse movimento está a Timeless Tech, uma empresa que vem se posicionando rapidamente como potência tecnológica no ecossistema de jogos.
Para entender melhor seu desempenho recente e suas ambições, conversamos com Nicola, Chief Operating Officer (COO). Nesta entrevista franca, ela compartilha a história por trás do impressionante primeiro trimestre de 2025, sua expansão estratégica rumo ao Brazil, e os próximos passos da Timeless Tech enquanto reforça sua presença na América Latina.
Entrevista com Nicola, COO da Timeless Tech
1. O primeiro trimestre mostrou um aumento na atividade dos jogadores e no GGR. Quais fatores impulsionaram esse bom começo?
O crescimento orgânico que registramos no primeiro trimestre de 2025 segue dois caminhos principais. Primeiro, a expansão contínua em mercados onde já tínhamos presença histórica. Segundo, a entrada em novas regiões — particularmente na América do Sul — onde concentramos nossos esforços desde o primeiro trimestre de 2024. Essa abordagem dupla nos permitiu aproveitar a força de nossas parcerias estabelecidas, ao mesmo tempo em que explorávamos oportunidades em mercados emergentes. Em regiões nas quais temos legado, o crescimento é impulsionado pelo estreitamento da colaboração com parceiros, alinhamento nas estratégias de retenção e melhoria da experiência do jogador por meio de esforços coordenados com operadores e provedores de jogos. Tudo isso se traduz em maior engajamento e resultados financeiros robustos. A combinação estratégica de expansão geográfica, colaboração profunda, inovação tecnológica e agilidade operacional foi essencial. E, claro, o comprometimento de uma equipe apaixonada pelo futuro da indústria. Encaramos este trimestre como apenas o começo da nossa jornada para consolidar a Timeless Tech como um líder confiável e visionário no ecossistema global de jogos.
2. O Brasil foi um passo importante para a Timeless Tech neste trimestre. O que foi necessário para chegar lá e por que era uma prioridade?
O Brasil tem sido — e continua sendo — um grande desafio, não só para nós, mas para qualquer empresa do setor. Decidimos operar no país sob o novo marco regulatório por dois motivos principais. Primeiro, garantir a continuidade dos negócios para nossos parceiros, com os quais trabalhamos há mais de 18 meses e que já garantiram licenças. Segundo, estabelecer presença no que hoje é o mercado principal da LATAM. Alcançar esse objetivo exigiu um esforço significativo: desde a criação de uma entidade legal local até a certificação da nossa plataforma. O contexto regulatório e fiscal permanece complexo, representando um desafio em toda a cadeia de valor. Os operadores, especialmente, enfrentam um dilema: os custos operacionais e financeiros dispararam, enquanto os orçamentos de marketing seguem praticamente estáveis. Alcançar crescimento sustentável nesse cenário exige resiliência e adaptabilidade.
3. Como evoluiu a visibilidade de vocês na LATAM, e o que tem gerado mais interesse nos seus serviços?
Eu praticamente entregaria essa pergunta aos especialistas do setor! De nosso ponto de vista, sentimos que ainda estamos no início da jornada. O que de fato nos ajudou foi investir tempo e recursos para compreender a região antes de iniciar as operações. Participamos de eventos e workshops, construímos relações pessoais que se transformaram em parcerias de negócios e adaptamos nossas soluções especificamente ao mercado latino-americano. Estamos crescendo porque criamos um verdadeiro senso de trabalho em equipe com parceiros e provedores. Montamos uma rede de profissionais especializados na indústria de jogos que compreende não apenas os números, mas a cultura, os hábitos e os nuances de cada país. Nosso diferencial é sermos mais que um parceiro tecnológico: oferecemos insights estratégicos de marketing, abordagem orientada por dados e alta flexibilidade. Acreditamos que essa combinação é nossa fórmula mágica.
4. Por que priorizaram a expansão da equipe no primeiro trimestre?
O crescimento do time foi uma consequência natural da expansão dos negócios que vivenciamos. Manter altos padrões de serviço e acompanhar um ambiente tecnológico e regulatório em constante mudança requer uma equipe forte e ágil. Por isso, temos evoluído nossa estrutura interna com o objetivo de estabelecer presença operacional na América do Sul. Nossa meta é nos manter um passo à frente, tanto em qualidade quanto em inovação.
5. Com foco na LATAM, onde pretendem se expandir a seguir?
No restante de 2025 e ao longo de 2026, nosso foco continuará firme na América Latina. Queremos consolidar nossa presença nos países sul-americanos onde já atuamos e preparar o terreno para lançar em dois novos mercados. Dito isso, permanecemos abertos a novas oportunidades: se identificarmos mercados com forte potencial e ambições alinhadas com nossos parceiros, estaremos prontos para agir.
6. Como escolhem os provedores de jogos a serem integrados?
Decidimos integrar um provedor com base em diversos fatores: amplitude e qualidade do portfólio, relevância para o mercado-alvo, eficiência na integração técnica, compatibilidade de plataforma e recursos, confiabilidade, segurança, reputação do parceiro, conformidade regulatória e qualidade do suporte. Combinado à nossa pilha tecnológica e metodologia, esse enfoque oferece benefícios vitais aos nossos parceiros, como uma biblioteca de jogos ampla e diversificada, vantagens comerciais e custos reduzidos graças a volumes agregados e processos otimizados.
7. Qual é a visão por trás da nova Client Area?
Hoje, operadores e plataformas precisam gerenciar uma quantidade imensa de informações. Sem o suporte adequado, isso se torna insustentável. A nossa nova Client Area responde a esse desafio. Projetada com automação e inteligência artificial no centro, ela oferece aos nossos clientes acesso intuitivo e sob demanda aos dados de que precisam, de forma rápida e confiável. Pense nela como uma assistente pessoal para equipes de marketing, gestores de cassino e de TI. Ela simplifica fluxos de trabalho, centraliza o conhecimento e garante que você tenha sempre a resposta certa na ponta dos dedos.
8. Há algum recurso ou lançamento futuro que possa adiantar?
Há muito acontecendo nos bastidores... mas por ora, estamos mantendo tudo sob sigilo. Digamos que preferimos entregar antes e explicar depois. Então, sim — estamos construindo, mas ainda não podemos revelar os detalhes.
9. Quais são as prioridades de vocês para o restante de 2025?
Nosso foco na segunda metade de 2025 será duplo: primeiro, consolidar tudo o que já construímos — especialmente nos mercados sul-americanos onde atuamos — e, segundo, estruturar o próximo estágio de crescimento sustentável. Concretamente, nos próximos meses vamos nos concentrar em:
- Fortalecer operações em mercados-chave como Brasil, Argentina e Peru.
- Lançar em novos mercados latino-americanos até o final do ano.
- Continuar investindo em infraestrutura técnica e sistemas de suporte.
- Expandir as equipes locais, incentivando talentos internos e criando novas oportunidades no terreno.
E além da estratégia e operações, há um elemento que consideramos essencial: construir relacionamentos significativos. Crescemos graças à confiança dos nossos parceiros e porque formamos uma rede de profissionais – internos e externos – que realmente compreendem essa indústria, não apenas pelos números, mas também pelo contexto cultural. Ser reconhecidos como um parceiro tecnológico capaz de entender dados de mercado, interpretar tendências, trabalhar em conjunto com os times de marketing dos nossos parceiros e transformar insights em ação — isso nos diferencia. E é nisso que seguimos focados: em ser um parceiro humano, visionário e confiável na indústria de jogos por toda a América Latina... e além.
Conclusão: Construindo o Futuro, Um Mercado de Cada Vez
A trajetória da Timeless Tech na LATAM está longe de terminar; na verdade, está só começando. Com uma abordagem sólida e ao mesmo tempo ambiciosa, a empresa segue investindo em pessoas, plataformas e parcerias que potencializam o sucesso sustentável. As percepções de Nicola destacam um entendimento profundo das particularidades regionais, compromisso com integridade regulatória e uma estratégia genuinamente centrada no ser humano.
Enquanto 2025 avança, a Timeless Tech busca não apenas ampliar sua presença, mas também estabelecer um padrão de excelência operacional e colaboração genuína na indústria global de jogos. Com Nicola liderando as operações, a empresa está bem posicionada para navegar na complexidade com segurança e visão.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Qual é a estratégia principal da Timeless Tech para se expandir na LATAM?
A empresa combina o fortalecimento das parcerias em mercados já consolidados com a entrada em novos territórios como Brasil, Argentina e Peru, apoiados por equipes locais, conformidade regulatória e soluções personalizadas.
2. Por que o Brasil é tão crucial para a Timeless Tech?
Porque é o mercado principal da LATAM sob um novo marco regulatório. Seu tamanho e potencial o tornam uma prioridade, apesar da complexidade legal e fiscal.
3. Como a Timeless Tech mantém sua vantagem competitiva?
Além da tecnologia, oferece visão estratégica de marketing, análise de dados e cultura colaborativa, ajudando parceiros a superar desafios e crescer.
4. O que é a Client Area e como beneficia os clientes?
É uma área centralizada com IA que simplifica o acesso a dados e processos operacionais, funcionando como uma assistente para os times de marketing, TI e gestão de cassinos.
5. A Timeless Tech planeja entrar em outros mercados globais fora da LATAM?
Embora o foco seja a LATAM, a empresa está aberta a oportunidades em outras regiões que compartilhem seus valores e objetivos com os parceiros.
6. Como selecionam os provedores de jogos?
Levamos em conta qualidade do conteúdo, compatibilidade técnica, relevância de mercado, suporte, conformidade regulatória e reputação, garantindo uma oferta robusta e eficiente.
