Como a suíte de gamificação integrada Bonus House da Evoplay, sua localização cultural e o design orientado por dados — apoiados por agregadores líderes de iGaming como a Timeless Tech — estão redefinindo a nova era do engajamento dos jogadores.
Introdução
No cenário competitivo atual do iGaming, onde os custos de aquisição aumentam e a atenção dos jogadores se fragmenta mais rápido do que nunca, a Evoplay está conduzindo a indústria para uma nova era de engajamento sustentável.
Por meio da Bonus House, um ecossistema integrado de ferramentas de gamificação e retenção, o estúdio transformou a forma como os operadores — incluindo aqueles conectados por meio de agregadores como a Timeless Tech — envolvem, recompensam e fidelizam seus jogadores.
Nesta entrevista, Melsida Grigoryan, Key Account Manager da Evoplay, compartilha como o conjunto gamificado da empresa — que vai de Quests e Branded Games a campanhas em grande escala como Big Adventures — capacita os parceiros a obter resultados mensuráveis. Ela também explica como a autenticidade cultural em mercados-chave como o Brasil fortalece a conexão com os jogadores, provando que inovação, localização e dados podem coexistir de forma harmoniosa no iGaming moderno.
Como observa Melsida, “vejo um portfólio de jogos bem-sucedido como uma mixtape – uma combinação de clássicos atemporais e inovações ousadas que despertam curiosidade, transmitem emoção e inspiram os jogadores.” Essa abordagem — em partes iguais de criatividade e estratégia — continua moldando a ascensão da Evoplay como um dos estúdios mais visionários do iGaming moderno.
A Entrevista
O que levou a Evoplay a criar uma Bonus House completa em vez de apenas alguns complementos, e a gamificação agora é essencial para os provedores?
Criamos a Bonus House para reunir todas as ferramentas promocionais da Evoplay em um só lugar. O principal motivo foi tornar o trabalho de nossos parceiros mais fácil e eficiente. Os parceiros podem fazer login na Área do Cliente, onde a Bonus House está localizada. Ela contém guias em vídeo detalhados para cada ferramenta, explicando o que faz, por que é útil e como funciona. Isso ajuda os parceiros a entenderem nossas promoções e aproveitá-las ao máximo.
A gamificação agora desempenha um papel essencial no engajamento dos jogadores. A Bonus House está repleta de ferramentas promocionais criadas para apoiar a gamificação, oferecendo aos parceiros tudo o que precisam para planejar campanhas que mantenham os jogadores engajados e, ao mesmo tempo, aumentem a retenção e o valor vitalício (LTV).
Qual é o diferencial da Evoplay e como ela se mantém competitiva?
Nosso objetivo é fazer as coisas de forma diferente — não apenas por novidade, mas para tornar a experiência do jogador mais rica. A verdadeira diferença está na maneira como combinamos criatividade e inovação, juntamente com nossa missão de tornar o iGaming mais diverso e empolgante. Nosso portfólio inclui desde títulos pioneiros baseados em habilidade, como Star Guardians e Adrenaline Rush, até slots de alto nível como Cat’s Blessing ou a sérieHot Triple Sevens, loterias reinventadas como Adrenaline Rush: Scratch e jogos instantâneos como Penalty Shoot-out: Super Cup e Uncrossable Rush, que realmente ressoam com o público da nova geração.
Para nos mantermos competitivos, mantemos tudo simples: continuamos curiosos, ágeis e entregamos experiências novas e envolventes, ao mesmo tempo em que construímos conexões sólidas com parceiros e jogadores..
Escolha um destaque — Quests, Branded Games, Random Prize Drops, Tournaments ou Big Adventures — qual merece estar sob os holofotes agora e por quê?
À medida que o mercado se torna mais saturado e os jogadores mais exigentes, é mais inteligente usar cada promoção onde ela funciona melhor. A escolha depende de muitos fatores: momento, público, objetivos do parceiro e muito mais.
Mas, se falarmos sobre o que merece destaque agora, é definitivamente nossa campanha em larga escala Big Adventures, com mais de €2,5 milhões em prêmios. Ela se destaca por sua estrutura em camadas, experiência guiada por narrativa e pela forma como foi desenvolvida levando em conta o feedback de parceiros e jogadores. Combinando Tournaments, Wheel of Fortune e Prize Drops, oferece grandes oportunidades aos jogadores — desde prêmios diários até recompensas como um iPhone ou até uma viagem para as Maldivas. Os resultados iniciais confirmam um forte engajamento e entusiasmo por uma jornada de jogador de longo prazo.
Quests — como funcionam e qual impacto têm nos jogadores?
Pelo que tenho observado, os Quests certamente geram grande interesse entre os jogadores e aumentam os principais indicadores de desempenho. Sua praticidade vem do fato de que podem funcionar tanto como um recurso dentro do jogo quanto como uma ferramenta independente, o que lhes dá uma vantagem real. É claro que os jogadores estão sempre em busca de novas experiências, por isso ocasionalmente atualizamos o design e adicionamos recursos que os parceiros podem personalizar. Mas o núcleo permanece o mesmo — os Quests são uma ferramenta altamente promissora porque, ao contrário de muitos recursos que se concentram principalmente na aquisição, eles ajudam a melhorar a retenção, o que é extremamente importante para nossos parceiros.
Branded Games — o que faz com que um re-skin seja um verdadeiro momento de marca e não apenas uma troca de logotipo?
Tudo se resume ao motivo por trás disso. Pesquisas de terceiros mostram que cerca de 90% dos consumidores preferem experiências personalizadas e interativas. O mesmo se aplica aos jogadores, que buscam jogos que pareçam familiares e conectados à marca.
Quando criamos branded games, nunca se trata apenas de adicionar um logotipo. Cada título reflete a identidade do parceiro e cria um sentimento de pertencimento. É uma pequena mudança na superfície, mas faz uma grande diferença na forma como os jogadores se conectam com a plataforma.
E está funcionando — o número de branded games que desenvolvemos para nossos parceiros continua crescendo ano após ano, mostrando que os operadores os veem como uma forma poderosa de realmente se conectar com seus jogadores.
O que é o Wheel of Fortune e para que ele é utilizado?
O Wheel of Fortune faz parte da suíte Bonus House da Evoplay, um conjunto de ferramentas de marketing gamificadas. Os jogadores o adoram por causa do fenômeno da “emoção antecipada”, que, segundo dados, pode aumentar a retenção de jogadores em mais de 25%. Ele lembra um pouco o Prize Drops, onde os jogadores recebem prêmios de forma aleatória, mas com um toque extra: o jogador recebe a roda de forma aleatória, a gira e pode ganhar um dos prêmios disponíveis — ou nada. Isso o torna especialmente atraente para os amantes de adrenalina e extremamente popular entre nosso público. Para os parceiros, o Wheel of Fortune é totalmente personalizável, oferecendo uma vantagem adicional.
No Brasil, quais temas têm feito os jogadores sorrirem ultimamente e o que está impulsionando sua popularidade?
Os temas e mecânicas preferidos variam frequentemente conforme o momento, a região e até os próprios cassinos. Por exemplo, no início do ano, os jogadores brasileiros se mostraram atraídos por temas clássicos, como deuses, símbolos da sorte, fogo e motivos orientais, além de demonstrarem interesse por temas de futebol.
Em relação às mecânicas, as slots e os jogos instantâneos continuam em alta demanda em toda a região. Embora nos últimos meses tenha havido uma leve mudança em direção aos jogos instantâneos, incluindo aqueles com mecânicas de raspadinha, a procura por slots, especialmente as que possuem o recurso Bonus Buy, permanece forte.
De modo geral, os títulos de Evoplay com melhor desempenho em termos de Bet Sum, número de usuários e rodadas jogadas incluem jogos instantâneos dinâmicos, slots com muitos recursos e títulos com mecânicas de raspadinha envolventes, além de outros grandes sucessos dentro do nosso portfólio diversificado.
What’s a small local touch (visual, copy, reward style) that regularly improves take-up in LATAM?
Na América Latina, e no Brasil em particular, os jogadores de iGaming respondem fortemente a elementos que parecem pessoais e culturalmente familiares. Mesmo pequenos detalhes, como símbolos locais, referências ao futebol, visuais festivos ou localização de idioma, podem fazer com que um jogo pareça mais próximo. As recompensas que se alinham aos hábitos locais, como bônus baseados em progresso, também aumentam o engajamento. Esses detalhes podem parecer pequenos, mas constantemente elevam a participação e a retenção, pois os jogadores sentem que o jogo foi feito pensando neles. Um ótimo exemplo é o desempenho superior dos jogos que refletem a energia festiva e as cores das celebrações locais, mostrando como a autenticidade cultural cria conexões emocionais mais fortes com os jogadores.
Qual é a história do Brasil que você mais gostou?
O que mais me encanta no Brasil é o seu espírito — essa mistura única de energia, calor humano e paixão pelo entretenimento. Ele combina perfeitamente com o tipo de experiências que criamos na Evoplay. Nosso portfólio inclui os tipos de jogos mais apreciados aqui, desde slots simples até aqueles com mecânicas Bonus Buy e Hold & Win, jogos de mesa como pôquer e blackjack, títulos instantâneos com temas esportivos populares e também jogos com temática de loteria, muito queridos pelos jogadores brasileiros.
Mas a história que mais me marca é como os jogos nos quais nossa equipe colocou todo o coração realmente ressoam com os jogadores locais. Ver o sucesso dos jogos instantâneosPenalty Shoot-Out, Penalty Shoot-Out: Street e da slot com tema brasileiro Fogo Do Brasil 777, entre outros títulos, é extremamente gratificante — todos capturam a essência alegre e apaixonada da cultura de jogo do Brasil.
Qual é a forma mais elaborada da Evoplay de criar aquele impulso de “jogar agora”, especialmente sem depender de grandes prêmios acumulados?
O verdadeiro impulso de “jogar agora” vem de criar uma jornada genuína do jogador, com várias oportunidades de conquistar vitórias. Moldamos cada detalhe das campanhas para alcançar esse objetivo, oferecendo aos operadores engajamento previsível e maior retenção.
A campanha Big Adventures, que combina três mecânicas principais — Tournaments, Prize Drops e Wheel of Fortune — em um único evento, mantém os jogadores curiosos ao oferecer uma experiência familiar com um toque diferente. Os resultados iniciais, de julho a setembro, confirmam o sucesso da nossa estratégia, baseada em ouvir o feedback de jogadores e parceiros durante a criação do conceito. Até agora, já alcançamos maior retenção, atraímos novos públicos e ajudamos a formar um núcleo fiel de jogadores, além de identificar os canais mais eficazes para aquisição. Acredito que a Big Adventures continuará mantendo o entusiasmo elevado até o sorteio final e, após sua conclusão, o número de jogadores leais à marca Evoplay crescerá significativamente.
Na sua visão, qual é a melhor coisa que um agregador como a Timeless Tech pode fazer para ajudar suas ferramentas a se destacarem?
Eu diria que a verdadeira mágica acontece quando um agregador é mais do que apenas um distribuidor — quando ele ajuda a contar a história por trás dos nossos jogos. Mesmo o melhor título precisa de uma apresentação adequada para chamar a atenção dos jogadores. Quando o lobby é fácil de explorar e os novos jogos aparecem com o ritmo e o contexto certos, os jogadores se interessam imediatamente. É nesse momento que nossas ferramentas e recursos, projetados para gerar engajamento instantâneo, entram em ação.
Um agregador pode tornar isso ainda melhor fazendo com que cada lançamento pareça um evento especial. Nós trazemos os jogos e as ideias; eles preparam o palco — e é aí que os jogadores não apenas jogam, mas realmente aproveitam a experiência.
Olhando para 2026, a Evoplay pretende investir em momentos mais profundos dentro do jogo? Em que a empresa estará focada e o que podemos esperar a seguir?
O próximo ano parece extremamente promissor. Estabelecemos bases sólidas neste e em anos anteriores. Isso inclui a expansão para o Canadá como parte do nosso crescimento na América do Norte, o lançamento de novos jogos únicos, como o nosso primeiro jogo instantâneo co-criado Uncrossable Rush em parceria com a plataforma de afiliados SlotCatalog, e a introdução de várias iniciativas de engajamento de jogadores. Por exemplo, com a plataforma de afiliados SlotsCalendar, focada no jogador, lançamos a campanha exclusiva de teste do jogo Oath of Steel, e continuamos a implementar iniciativas semelhantes. Essas campanhas permitem que os jogadores se divirtam, ganhem prêmios e compartilhem suas opiniões para ajudar a moldar os jogos, fazendo com que eles ressoem ainda mais com o público.
Trabalhar com afiliados, streamers, influenciadores e outros parceiros B2C nos ajuda a manter uma conexão próxima com os jogadores. Ao mesmo tempo, nossa área B2B também está crescendo, fortalecendo nossa rede em todo o mundo — tanto em mercados onde já estamos consolidados, como Itália, Portugal e Bulgária, quanto em novos mercados, como Brasil e Peru. Com a experiência e a energia da nossa equipe, estou realmente animada com o que 2026 trará para nós e para o iGaming.
Em poucas palavras, qual é a regra de design mais importante que você nunca quebra durante as interações?
Para mim, a regra de ouro é simples: nunca se esqueça de que você está criando para o jogador. Alguns preferem os clássicos, enquanto outros buscam experiências novas e rápidas. Pelas nossas observações, aliás, vimos recentemente um crescimento no interesse por jogos instantâneos e crash. Por isso, vejo um portfólio de jogos bem-sucedido como uma mixtape — uma mistura de clássicos atemporais (slots, jogos de mesa, loterias, bingo) e sucessos modernos (instantâneos, baseados em habilidade, com mecânicas crash) que atraem um novo público ou aqueles que estão sempre em busca de novas experiências. Nossos jogos transmitem essa sensação por meio da inovação, de emoções reais e de experiências cheias de adrenalina que tornam a jornada do jogador completa.
A eficácia dessa abordagem é comprovada pelas avaliações dos jogadores e pelos numerosos prêmios de prestígio que os jogos da Evoplay receberam por design e inovação. Por exemplo, conquistas recentes incluem Adrenaline Rush vencendo o prêmio de “Game Design and Art Direction” no SBC Awards Europe 2025, além do reconhecimento como “Industry Innovation of the Year” no SBC Awards 2025. E tenho certeza de que ainda há muito mais por vir!
Conclusão
A Bonus House da Evoplay prova que a gamificação, quando combinada com criatividade e dados, pode fazer muito mais do que entreter — pode redefinir a retenção. Com resultados mensuráveis em ferramentas como Quests e Branded Games, e em campanhas como Big Adventures, a abordagem da Evoplay une psicologia, tecnologia e consciência cultural em um modelo de retenção coerente.
À medida que 2026 se aproxima, o equilíbrio do estúdio entre um design centrado no jogador e uma autenticidade localizada continua conectando públicos tradicionais e da nova geração — um verdadeiro testemunho da filosofia “mixtape”, que mantém a Evoplay na vanguarda da inovação no iGaming.
FAQ
Por que a gamificação é agora essencial no iGaming?
Porque a retenção é cinco vezes mais econômica do que a aquisição. A Bonus House da Evoplay, disponível para os operadores por meio do Game Aggregator da Timeless Tech, centraliza ferramentas gamificadas que ampliam o valor vitalício do jogador (LTV) e simplificam o gerenciamento de campanhas.
Como a Bonus House da Evoplay ajuda os operadores?
A Bonus House reúne todas as ferramentas promocionais em um único portal do cliente, com guias em vídeo detalhados e análises integradas. Isso permite que os operadores de iGaming executem estratégias de retenção eficientes e com alto retorno sobre o investimento (ROI) dentro do ecossistema da Evoplay.
Qual é o impacto mensurável dos Quests no engajamento dos jogadores?
Os Quests da Evoplay transformam o jogo casual em missões orientadas por objetivos, aumentando o Bet Sum em até +251% e o número de usuários em +237% nos principais títulos. Essa ferramenta baseada em dados é uma peça fundamental do modelo de gamificação de iGaming do estúdio.
O que torna os Branded Games da Evoplay uma ferramenta B2B única?
Eles permitem que os operadores personalizem os visuais e a identidade da marca em mais de 250 títulos — uma estratégia comprovada que pode aumentar o GGR em +592%, ao mesmo tempo em que aprofunda a lealdade dos jogadores e fortalece o posicionamento de cada operador dentro da rede de agregadores de iGaming da Timeless Tech.
Qual é o conceito de “emoção antecipada” por trás do Wheel of Fortune?
Ele explora a emoção das recompensas incertas — um “efeito adrenalina” que aumenta a retenção de jogadores em cerca de 25%. Essa ferramenta exemplifica o equilíbrio da Evoplay entre a psicologia do entretenimento e o impacto comercial mensurável.
Por que os jogos instantâneos e crash estão em alta no mercado de iGaming da LATAM?
Os jogadores brasileiros estão cada vez mais atraídos por mecânicas instantâneas, de raspadinha e crash, preferindo experiências dinâmicas que refletem a cultura pop regional e o entusiasmo pelos esportes. A Evoplay aproveita esses insights para criar títulos localizados que realmente ressoam com o público.
Como a Evoplay adapta seu conteúdo de iGaming para os mercados locais?
Ao incorporar símbolos locais, referências ao futebol, visuais festivos e recompensas baseadas em progresso, a Evoplay garante que cada jogo pareça culturalmente adaptado — uma estratégia que aumenta o engajamento e reforça a autenticidade junto ao público da LATAM.
O que define a “maneira elaborada” da Evoplay de construir retenção sem depender de grandes prêmios acumulados?
Em vez de competir apenas com grandes volumes de prêmios em dinheiro, a Evoplay se concentra em jornadas de jogador baseadas em narrativa, como a campanha Big Adventures — que combina Tournaments, Prize Drops e Wheel of Fortune em um engajamento estruturado e guiado pela curiosidade.
Qual é o papel dos agregadores de iGaming, como a Timeless Tech, no crescimento da Evoplay?
Os principais agregadores atuam como contadores de histórias, e não apenas como distribuidores, apresentando os jogos da Evoplay com ritmo e contexto, de modo que cada lançamento pareça um mini evento — aumentando a curiosidade dos jogadores e melhorando a taxa de conversão.
Qual é a regra inquebrável da filosofia de design da Evoplay?
Sempre crie pensando no jogador. O portfólio de iGaming da Evoplay combina clássicos atemporais com inovações ousadas, criando experiências emocionais e cheias de adrenalina que garantem um engajamento duradouro em todos os mercados.
